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管理事项 旅游投诉处理
职责分工 职责分工

相关部门

职责分工

市旅游局

 

处理对旅行社、旅游星级饭店、A级景区、星级乡村旅游点、旅游度假区、工业旅游示范点、自驾游基地的投诉

 

市工商局

 

处理对超范围经营、无照经营、虚假旅游广告的投诉

 

市物价局

处理对旅游商品及旅游服务价格的投诉

市质监局

处理对旅游商品质量的投诉

相关依据 相关依据
《旅游法》
案   例 案 例